El municipio de Isnos, Huila, está ubicado en el suroccidente del departamento del Huila, a una distancia considerable de su capital debido a su ubicación en el Macizo Colombiano. Los habitantes de Isnos, conocidos como Isnenses, son personas con gran fuerza y empuje en un municipio turístico con individuos invaluables, artistas, bailarines, campesinos, empresarios y, lo más delicioso, su panela, café y yogur de San Vicente, los vinos de Doña Migue, entre otras riquezas que ofrece este hermoso municipio.
Sin embargo, deseo hacer hincapié en los profesionales de mi departamento y municipio que abandonan sus hogares en busca de grandes metas personales y colectivas. Por eso quiero hablar de una profesional que, aunque no es de mi pueblo, estoy seguro de que lo ama mucho o eso demuestra en pro de la salud.
Un gran jefe y exalcalde solía decir: “muchas veces, la gente de otro lugar quiere más a este pueblo”, y creo que tenía razón. Desde hace algún tiempo he estado admirando a una mujer que nadie conocía, o al menos yo no la conocía, la Dra. Ruth Mildred Puentes, actual gerente de la ESE Hospital San José de nuestro municipio. Me impresiona lo que ha logrado dentro de esta institución, sus obras y esfuerzos por mejorar el hospital. Quizás ella no vive con el ánimo de castigar al futuro; por el contrario, cada día hace algo nuevo, cada día llega con más cosas. Precisamente, hoy viernes estaba viendo que están inaugurando nuevos servicios médicos, como un gimnasio de fisioterapia, una unidad para las madres gestantes y hasta un laboratorio de microbiología. Pero más que llenar el hospital con servicios médicos, lo que me impactó es la calidad de sus funcionarios.
Hace muchos meses, la escuché hablar en la emisora local, que, para nosotros, los pueblerinos, es nuestro mejor medio de comunicación, de un concepto que me pareció impresionante: “la humanización en el servicio médico”. Este concepto no solo suena bonito y rimbombante, sino que es tangible dentro de esta institución. Ir al hospital y que te reciban con una sonrisa desde el portero hasta los funcionarios con corbata me parece espectacular y tranquilizante. Por ejemplo, una funcionaria llamada Jakeline que te recibe en la entrada del hospital con una sonrisa de oreja a oreja.
Hombres y mujeres están prestos a servir al paciente que llega con múltiples problemas de salud y que busca una mano amiga. Más que humanización y una sonrisa, es una forma de proporcionar cuidados a los pacientes de manera solidaria, digna, con respeto y empatía hacia el dolor ajeno. ofrecer un café a los pacientes mientras esperan su cita médica, lo cual puede parecer pequeño, pero muestra preocupación y atención por el bienestar del paciente. Además de iniciativas de llevar el hospital a las zonas rurales, donde la atención médica puede ser limitada o difícil de obtener.
La inclusión que se vive dentro de esta organización es notable, y un ejemplo de ello es una mujer que, a pesar de su discapacidad, se ha posicionado como un profesional íntegro y capaz dentro de la institución. Me refiero a mi gran amiga Florecita Gómez, como yo cariñosamente la llamo.
Además de su excelente labor al frente de la ESE Hospital San José, es importante destacar el liderazgo y la visión que ha demostrado la Dra. Ruth Mildred Puentes en su trayectoria en la ESE hospital. A través de su trabajo, ha demostrado que la gestión pública también puede ser un espacio para el compromiso social y la construcción de comunidad.
La Dra. Puentes no solo se ha enfocado en administrar los recursos de la institución, sino que ha ido más allá en su compromiso con la salud y el bienestar de los habitantes de Isnos, ha logrado manejar con eficiencia los retos y problemas que enfrenta la salud en Colombia, como la falta de recursos y la demora en pagos por parte de las EPS, se ha dado la pela en la implementación de políticas y estrategias que buscan mejorar la calidad de vida de la población, no sólo en términos de atención médica, sino también en cuanto a la prevención y promoción de la salud. Por último Dra. Puentes ha demostrado su compromiso con la inclusión y la diversidad en la gestión pública. Ha liderado un hospital que nosotros como Isnenses no supimos liderar.
En definitiva, su labor Dra. Ruth Mildred Puentes en la ESE Hospital son un ejemplo de liderazgo y compromiso social en la gestión pública, Su visión y su trabajo han transformado no solo la institución que lidera, sino también la vida de las personas que se benefician de sus servicios y acciones. ¡ Gracias ¡
Dar al César lo que es del César..
Comentar