“La experiencia al cliente no es tarea de un solo departamento, sino una responsabilidad de toda la empresa” En el competitivo mundo empresarial actual, donde los...
Autor - Axell Gaudry Castañeda
Master of Business Administration por CENTRUM PUCP con 10 años de experiencia en empresas multinacionales y docente especialista en Management, Operaciones y Customer Experience.
“Recordemos que la personalización ya no es un diferencial, es una expectativa que debe ser cubierta.” En un mundo donde los consumidores tienen más opciones que nunca...
“Quien domine el mar domina el comercio mundial; quien domine el comercio mundial domina el mundo” “Quien domine el mar domina el comercio mundial; quien domine el...
